Dominos

Felicitaciones por la compra o recepción de una tarjeta de regalo de Domino's Pizza (una "Tarjeta"). Los siguientes términos de uso regirán el uso que hagas de la Tarjeta. Al comprar y/o usar la Tarjeta, aceptas estos términos y condiciones. Domino's GC Inc. y sus respectivas empresas matrices y afiliadas, sucesores y cesionarios son denominados conjuntamente "Domino's Pizza" en estos términos de uso. La Tarjeta sólo podrá usarse en las tiendas Domino's Pizza participantes de los Estados Unidos y para realizar compras por Internet en www.dominos.com. La Tarjeta es un producto de pago prepagado. No es una tarjeta de crédito, pago ni débito. El valor de los fondos que se cargan en la Tarjeta y que están disponibles para gastar se denomina "Fondos disponibles". A medida que uses la Tarjeta, los Fondos disponibles de la Tarjeta se reducirán a razón del monto total de cada compra, incluidos los impuestos, los costos de entrega u otros cargos, si correspondieran.

Cómo comprar una Tarjeta

Puedes comprar las Tarjetas en la tienda Domino's Pizza participante más cercana, en determinados locales de venta minorista, si están disponibles, o en www.dominos.com. Si compras una Tarjeta en www.dominos.com, te enviaremos la Tarjeta por correo postal a la dirección que hayas proporcionado al momento de la compra.

Antes de usar la Tarjeta

Antes de usar tu Tarjeta, deberás activarla agregándole valor: (i) en una tienda Domino's Pizza participante; (ii) llamando al 1-877-250-2278; o (iii) en www.dominos.com (si está disponible). Cada Tarjeta tiene un límite máximo de Fondos disponibles igual a $100.00. Podrás recargar tu Tarjeta siguiendo las mismas instrucciones. Te recomendamos anotar el número de Tarjeta y el número de atención al cliente en un papel separado e imprimirlo, de ser necesario, además de conservar el recibo correspondiente a la Tarjeta. Las tarjetas perdidas, robadas o destruidas sólo se reemplazarán si tienen saldo y contra la presentación del comprobante de compra. Para más detalles, consulta la sección "Reembolsos y reemplazos" que aparece más abajo.

Cómo usar la Tarjeta

Para usar la Tarjeta en una tienda Domino's Pizza participante, sólo tienes que indicar el número de tarjeta al representante de atención al cliente al momento de realizar tu pedido para entrega a domicilio, o presentar la Tarjeta al momento de hacer el pedido en el caso de las compras para llevar. Nota: Es posible que te pidan que muestres la Tarjeta al momento de la entrega. Para saber cuáles son las tiendas Domino's Pizza participantes, llama al 1-800-DOMINOS o visita www.dominos.com. Es aconsejable que conserves los comprobantes de la transacción. La Tarjeta puede usarse para pagar el monto total de los productos, la entrega y los impuestos aplicables, siempre que los Fondos disponibles de la Tarjeta sean suficientes. La Tarjeta no puede usarse para comprar tarjetas de regalo. Los Fondos disponibles no pueden canjearse por dinero en efectivo, a menos que lo exija la ley. Si deseas realizar una compra por un monto superior a los Fondos disponibles de la Tarjeta, puedes usar los Fondos disponibles para pagar parte del costo total de la compra y pagar el saldo restante del costo de compra mediante otra forma de pago aceptada por la tienda Domino's Pizza. Es posible que algunas tiendas Domino's Pizza sólo puedan permitir una transacción con dos formas de pago si la segunda forma consiste en dinero en efectivo, tarjeta de crédito o cheque. Si planeas usar otra forma de pago para pagar parte del costo total de la compra, consulta la política de esa tienda Domino's Pizza en particular antes de comenzar la transacción. Aceptas lo siguiente:

Que Domino's Pizza o cualquier franquiciado de Domino's Pizza o su(s) proveedor(es) están autorizados a deducir el monto de tus compras, además de cualquier otro cargo, impuesto o costo de los Fondos disponibles de tu Tarjeta siempre que uses tu Tarjeta para hacer una compra.

Llevar la cuenta de tus gastos, incluido el valor agregado, y no usar la Tarjeta por ningún monto que supere los Fondos disponibles.

No permitir que niguna otra persona use la Tarjeta emitida a tu nombre.

No usar la Tarjeta en ningún local que no sea una tienda Domino's Pizza participante ubicada en los Estados Unidos.

No usar la Tarjeta con fines ilícitos.

Conservar la Tarjeta en un lugar seguro y tratarla como si fuera dinero en efectivo.

Notificarnos de inmediato si pierdes la Tarjeta o te la roban. Si esto sucede, sólo podrás obtener un reembolso por el valor de los Fondos disponibles remanentes en la Tarjeta a partir del momento en que nos notifiques acerca de la pérdida. Para más detalles, consulta la sección "Reembolsos y reemplazos" que aparece más abajo. Ten presente que las compras con las Tarjetas son similares a las realizadas en efectivo. No podrás "suspender el pago" ni presentar una "objeción de facturación" por esas transacciones.

Si tienes algún problema o conflicto en relación con una compra, debes dirigirte directamente a la tienda Domino's Pizza donde hayas hecho la compra.

Información sobre los Fondos disponibles

Debes llevar la cuenta del monto de Fondos disponibles de la Tarjeta emitida a tu nombre que tú activaste. Para conocer el monto actualizado de Fondos disponibles, puedes llamar al número gratuito que figura en el reverso de la Tarjeta o consultar tu cuenta en www.dominos.com (si está disponible). Tus Fondos disponibles reflejarán todas las transacciones que se hayan cargado en nuestro sistema. Para comunicarte con Atención al cliente en relación con la Tarjeta, llama al 877-250-2278. Si tienes alguna pregunta o un problema en relación con una transacción cargada a tu Tarjeta (por ejemplo, una misma transacción que figura dos veces), debes notificarnos por email a través del enlace "Contáctanos" de www.dominos.com, en forma inmediata y a más tardar sesenta (60) días después de la fecha de la transacción. Debes incluir el número de Tarjeta, la fecha y el monto en dólares del error, además de describir cuál fue el error y explicar lo más claramente posible por qué consideras que hubo tal error. Investigaremos lo sucedido y te notificaremos los resultados de nuestra investigación en el término de sesenta (60) días hábiles.

Reembolsos y reemplazos

Contáctanos de inmediato si pierdes tu Tarjeta o te la roban, si es objeto de un uso indebido o si ya no puede recargarse. Te pediremos el número de Tarjeta, el código de autorización y la fecha de compra. No podremos darte un reembolso si no conoces tu número de Tarjeta, el código de autorización y la fecha de compra. Si nuestros registros indican que la Tarjeta aún tiene Fondos disponibles, cancelaremos la Tarjeta y te reembolsaremos el monto de los Fondos disponibles. GUARDA TU TARJETA EN UN LUGAR SEGURO Y AVÍSANOS DE INMEDIATO SI LA PIERDES O TE LA ROBAN. LAMENTABLEMENTE, NO SE EFECTUARÁN REEMBOLSOS POR MONTOS DEBITADOS DE TU TARJETA PERDIDA/ROBADA ANTES DE QUE NOS NOTIFIQUES LO OCURRIDO.

Devoluciones

Si deseas devolver algún producto comprado con la Tarjeta, quedarás sujeto a las políticas de devoluciones de la tienda Domino's Pizza donde hayas hecho la compra, y es posible que obtengas un reembolso en efectivo o crédito para comprar en la tienda, o que te devuelvan Fondos disponibles cargándolos en la Tarjeta.

Transacciones por montos que superen los Fondos disponibles

Es tu responsabilidad llevar la cuenta de las compras realizadas con la Tarjeta. También puedes contactarnos para obtener información sobre el monto de los Fondos disponibles de la Tarjeta (consulta la sección "Información sobre los Fondos disponibles" más arriba). Si intentas usar la Tarjeta y los Fondos disponibles son insuficientes para la transacción en cuestión, en la mayoría de las casos ésta será rechazada. Sin embargo, si debido a un mal funcionamiento del sistema o por cualquier otro motivo, se realiza una transacción pese a que los Fondos disponibles de la Tarjeta son insuficientes (generando un monto "negativo", denominado "Déficit"), aceptas reembolsarnos el monto de dicho Déficit en forma inmediata cuando así lo solicitemos. Además, nos reservamos el derecho de cobrarte un cargo por Déficit no inferior a $25.00 por transacción, o el cargo por servicio máximo permitido por ley.

Inexistencia de garantía de disponibilidad o uso ininterrumpido

Es posible que el servicio de la Tarjeta no funcione ocasionalmente y cuando esto suceda, quizás no puedas usar tu Tarjeta ni obtener información sobre los Fondos disponibles de tu Tarjeta. Notifícanos si tienes algún problema para usar la Tarjeta. Aceptas que Domino's Pizza no es responsable de ninguna interrupción del servicio.

Inexistencia de garantía sobre bienes y servicios

Domino's Pizza no es responsable de la calidad, seguridad, legalidad, ni ningún otro aspecto referente a ninguno de los bienes o servicios que compres con tu Tarjeta en las tiendas Domino's Pizza que no pertenezcan a Domino's Pizza o no sean operadas por ésta. Los franquiciados de Domino's Pizza son negocios independientes, que no pertenecen a Domino's Pizza ni son operadas por ésta. Las políticas y prácticas de los franquiciados pueden variar según sus prácticas comerciales y las leyes estatales por las que se rigen.

Negativa a aceptar la Tarjeta

Domino's Pizza no será responsable si algún establecimiento se niega a aceptar la Tarjeta.

Cambio de los términos de uso para las tarjetas de regalo y cancelación de la Tarjeta

Es posible que cambiemos los términos o agreguemos nuevos términos a estos términos y condiciones en cualquier momento, de conformidad con la ley aplicable. Además, es posible que suspendamos, cancelemos, agreguemos, modifiquemos o eliminemos alguna característica relacionada con tu Tarjeta a nuestra entera discreción y en cualquier momento, con o sin causa, y sin notificación previa, sujeto a la ley aplicable. Si cancelamos tu Tarjeta, te devolveremos los Fondos disponibles remanentes en la Tarjeta al momento de dicha cancelación, una vez efectuado el pago de todos los cargos correspondientes a tus transacciones y otros cargos aplicables. Podemos condicionar el reembolso a la devolución de la Tarjeta. La Tarjeta es propiedad de Domino's GC Inc.

Cesión y renuncia

Podemos ceder este acuerdo a una empresa sucesora, afiliada, matriz o subsidiaria en cualquier momento, sin que estemos obligados a notificarte.

Notificaciones

Todas las notificaciones que efectuemos se considerarán entregadas cuando sean depositadas en el correo de los Estados Unidos, con franqueo prepago, dirigidas a tu dirección más actualizada que figure en nuestros registros.

Arbitraje

Para resolver de manera justa cualquier controversia que surja entre Domino's Pizza y tú con respecto al uso y la compra de cualquier Tarjeta, aceptas que cualquier reclamo tuyo o de Domino's Pizza se resolverá exclusivamente por arbitraje vinculante conforme a la Ley Federal de Arbitraje, administrado por la Asociación Americana de Arbitraje de conformidad con su reglamento para la resolución de controversias relacionadas con consumidores u otros procedimientos establecidos de mutuo acuerdo. Comprendes y aceptas que no podrás participar en ninguna acción colectiva ni arbitraje colectivo a raíz de ningún reclamo abarcado por estos términos y condiciones. Al comprar o usar la Tarjeta, aceptas estos términos de arbitraje.

Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del Estado de Michigan, Estados Unidos, excluidos los principios de elección del derecho aplicable. La tarjeta de regalo de Domino's es emitida por Domino's GC Inc., 30 Frank Lloyd Wright Drive, Ann Arbor, MI 48106. Para saber cuál es la tienda más cercana a tu hogar, puedes llamar al 1-800-DOMINOS o visitar www.dominos.com.

Preservar tu privacidad y la seguridad de tu información personal es importante para nosotros. Por favor, tómate un momento para leer la siguiente política de privacidad para informarte sobre cómo manejamos tu información personal en relación con nuestro programa de tarjetas de regalo. Como continuamente mejoramos y ampliamos nuestros servicios, esta política puede sufrir modificaciones, y por eso te sugerimos que la revises periódicamente. Si tienes preguntas acerca de nuestra política de privacidad, utiliza el formulario que aparece en nuestra página Contáctanos.

Finalidad

Domino's Pizza ha adoptado la Política de privacidad para tarjetas de regalo a fin de informarte acerca de sus políticas con respecto a la información recopilada a través de este sitio Web. Al usar el programa de tarjetas de regalo, aceptas esta Política de privacidad y prestas tu consentimiento con respecto a las prácticas que ésta describe. Esta política se aplica únicamente al programa de tarjetas de regalo, y no a la manipulación de tus datos personales recopilados por Domino's Pizza LLC o sus afiliadas/operadores-dueños a través de un medio distinto de este sitio Web.

Qué información recopilamos:

Para otorgarte la tarjeta de regalo (la "Tarjeta") y durante la activación de la Tarjeta, es posible que recopilemos y obtengamos información personal sobre ti, incluida la siguiente:

La información que nos proporcione el comprador de la Tarjeta, como nombre y/o dirección.

La información que nos proporciones al momento de la activación.

La información sobre las compras que hagas con la Tarjeta, como la fecha de compra, el monto y el lugar donde realices la compra.

Además, es posible que obtengamos información de proveedores de datos de verificación de identidad e información demográfica, como parte de cualquier esfuerzo por obtener protección contra el uso fraudulento o no autorizado de la Tarjeta.

Si realizas transacciones a través de www.dominos.com, recopilaremos información sobre las transacciones que efectúes durante tu visita al sitio Web y otras actividades que lleves a cabo en el sitio Web. Esta información puede incluir áreas del sitio Web que visites, tipo de operaciones, contenido que visualices, descargues o envíes, monto de las operaciones, pago e información sobre facturación, como así también naturaleza, cantidad, precio de los bienes o servicios que intercambias y personas o entidades con las que te comunicas o realizas operaciones. Puedes elegir comunicarte con nosotros por correo electrónico, por medio de nuestro sitio Web, por teléfono, por escrito o por cualquier otro medio. Recopilamos la información que se incluye en estas comunicaciones, y dicha información puede ser personal.

Uso de la información

Domino's Pizza podrá usar la información de identificación personal recopilada como parte del programa de tarjetas de regalo principalmente con los siguientes fines:

ayudar a establecer y verificar tu identidad;

abrir, mantener, administrar y atender tu cuenta;

procesar, atender o ejecutar operaciones y enviar comunicaciones relacionadas;

brindar servicios y ayuda a los usuarios;

responder tus preguntas, comentarios e instrucciones;

mantener la seguridad y la integridad de sus sistemas.

Domino's también puede utilizar información anónima adicional para brindar información acerca de su sitio Web a posibles socios comerciales y otras entidades no afiliadas. Esta información no es personal.

Revelación de información

Con el fin de procesar las transacciones con las Tarjetas, brindar atención al cliente, procesar los reclamos por Tarjetas perdidas o robadas, desarrollar actividades de comercialización, ayudar a proteger contra el fraude y realizar tareas de investigación y análisis, a menudo necesitamos divulgar información de los titulares de tarjetas y compradores a empresas que trabajan con nosotros. Por ejemplo, es posible que proporcionemos determinada información a algunas empresas, incluidos los franquiciados y las afiliadas de Domino's que llevan a cabo operaciones comerciales o brindan servicios, incluidos servicios de comercialización, en nombre de nuestra empresa. Domino's Pizza no provee información personal a terceros no afiliados para que la utilicen con el objetivo de comercializar directamente contigo. Además, es posible que brindemos cierta información sobre los titulares de tarjetas a otros terceros ajenos a Domino's Pizza en relación con requisitos legales, como por ejemplo, en respuesta a una citación autorizada, una investigación o un pedido gubernamental, o en otras situaciones autorizadas por la ley.

Monitoreo/grabación de conversaciones telefónicas

Ocasionalmente, es posible que monitoreemos y/o grabemos las conversaciones telefónicas que tú, el comprador u otros titulares de tarjetas mantengan con nuestra empresa, a fin de garantizar la calidad de nuestra atención al cliente, o según lo exija la ley aplicable.

Cambios en nuestra Política de privacidad para tarjetas de regalo

Domino's Pizza se reserva el derecho de modificar o complementar esta política en cualquier momento. Si se efectuase un cambio sustancial en esta Política de privacidad, Domino's publicará una notificación en su página de inicio y un enlace a la nueva política.

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